Онбординг сотрудников применим для различных категорий компаний и подразделений. Рассмотрим подробно, кому и в каких ситуациях этот этап особенно значим:
1. Кадровым департаментам и компаниям. Онбординг — ключевой механизм для отделов кадров и кадровых агентств, занимающихся подбором и адаптацией сотрудников. Для кадровиков важно эффективно включать начинающих кадров, чтобы они как можно скорее достигли результативности и без проблем включились в команду. Ключевая миссия HR сводится к тому, чтобы обеспечить новому сотруднику осознать культуру организации, ее задачи, а также предоставить ключевые ресурсы и тренинг.
2. Среднему и крупному бизнесу. В средних и крупных компаниях онбординг помогает стандартизировать операции и снизить срок адаптации новых кадров. В организациях с многочисленными системами менеджмента и сложной организацией важно, чтобы каждый начинающий работник сразу понимал свои обязанности, коммуникацию между отделами и корпоративные требования. Грамотно структурированный онбординг минимизирует текучесть персонала и повышает удовлетворенность работников.
3. Франчайзинговые компании. В франчайзинговых компаниях унификация бизнес-процессов и правил имеет критическое значение. Онбординг здесь направлен на то, чтобы новые франчайзи и их работники оперативно усвоили все корпоративные правила, технические алгоритмы и правила обслуживания покупателей, закрепленные головной фирмой. Для этого применяются единые обучающие ресурсы, семинары и программы сертификации.
Любая из этих категорий использует онбординг для выполнения уникальных задач: HR концентрируются на адаптации и заинтересованности, организации среднего уровня и крупный бизнес — на улучшении результативности и интеграции, а франчайзинговые компании — на сохранении стандартизированного подхода и уровня обслуживания клиентов.